核心提示: 近日小狗电器宣布,小狗电器产品在保修期内,无论产品是质量问题,还质量问题,只要导致了小狗产品无法正常为用户服务,小狗电器都将提供无条件免费维修。另一个小家电产品空气净化器,其实很多品牌早已经实施了,在保修期内免费更换新机的售后服务,比如国产品牌创迈空气净化器。 近日小狗电器宣布,小狗电器产品在保修期内,无论产品是质量问题,还质量问题,只要导致了小狗产品无法正常为用户服务,小狗电器都将提供无条件免费维修。另一个小,其实很多品牌早已经实施了,在保修期内免费更换新机的售后服务,比如国产品牌创迈空气净化器。 创迈环保科技公司负责人介绍,创迈公司承诺在保修期内,创迈空气净化器产品有任何质量问题,导致产品不能正常运作,创迈都会无条件免费更换新的同款净化器产品,并且邮寄产品产生的运费都有创迈公司承担。 创迈空气净化器虽然知名度不高,但一直致力于空气净化器产品的研发和技术革新,去年开始涉水电商销售渠道,目前仅授权创迈代理商在淘宝网销售相关净化器产品,创迈公司目前正在跟苏宁、国美等电器洽谈入驻事宜,后续会全面入驻京东、唯品会、苏宁、国美、等各大主流电商平台,将销售渠道全面转移至线上。 笔者通过搜索资料发现,创迈公司前身在活性炭领域已有一定的市场份额,最近几年推出空气净化器产品,其产品在几次权威评测结果中,属于领先水平,是国产品牌中为数不多可以抗衡外资品牌的空气净化器公司,在淘宝网授权网店发现客户对产品评价很高,对产品的效果和服务都给高分评价,店铺评分高出同行业70%以上。 在传统电器行业,售后对于许多用户来说就是个“坑”。买的时候说的天花乱坠,如果真出问题需要维修了就各种不给力,而最应该享受到产品和服务的用户则付出更多的成本。互联网思维倒闭家电售后服务,笔者也希望家电行业能够出现更多的“小狗电器”“创迈空气净化器”这种家电公司,推出为用户服务、考虑的举措,真正的让用户享受到本该享受到的售后服务。 最受欢迎的行业号,上线以来行业人士关注踊跃,每日推送3条新鲜资讯,条条精彩!!! 请在微信账号中搜索“cheari1”添加关注,或用手机扫描左方二维码,即可获得环球家电网每日精华内容推送,并参与编辑活动。 延伸内容: |