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新买的苹果手机已过保修期 商家疑售翻新机

作者:habao 来源:未知 日期:2018-11-14 17:07:53 人气: 标签:苹果手机保修期查询
导读:两个多月前,小王在湖里华昌佰达通手机店,买了一部“全新”的iphone5,保修期一年。前几天,小王拿着手机到苹果售后点维修,工作人员却说这部手机已经过了保修期。对

  两个多月前,小王在湖里华昌佰达通手机店,买了一部“全新”的iphone5,保修期一年。前几天,小王拿着手机到苹果售后点维修,工作人员却说这部手机已经过了保修期。对此,店家负责人回应称,这是店员误将体验机卖给消费者。昨天下午,小王将情况反映给湖里工商所,工商执法人员已经介入调查。

  今年6月3日,小王在佰达通手机店花3800元买了一部iphone5,用了2个月后出现问题。于是,小王把手机拿到SM城市广场的苹果公司授权售后点维修,工作人员将他的手机编号输入电脑后发现,恐怖分子处决美女该手机在今年5月21日就过了保修期。

  不仅如此,在今年5月13日,这个编号的手机还有在苹果公司授权售后点换过机的记录。也就是说,小王的这部iphone5虽然是新的,但保修期已严重缩水,以至于过了保修期。

  明明是刚买的新手机,怎么就过了保修期?“我买的时候老板跟我说是全新的,还有12个月的保修期。”昨天中午,小王向记者出示了购机凭证,明确写明“主机保修期12个月”。

  昨天下午,记者前往湖里华昌佰达通手机店了解情况,一名工作人员表示,店里卖的是iPhone5尾货,也是新机。记者进一步追问:“既然是新机,为何苹果售后点显示有换机记录?”工作人员尴尬地表示,他也不清楚具体情况。

  随后,记者拨通了该店吴经理的手机,对方表示要了解一下情况再回复。于是,记者将小王购买的iPhone5机身号码发给了吴经理。之后,吴经理回复称,这是店员误将体验机卖给消费者,他们会向小王赔礼道歉、协商解决。至于该店销售iPhone5的货品来源问题,吴经理并没有明确回答。

  “手机卖场的水很深!”昨天,一位不愿意透露姓名的手机业内资深人士“乞丐平”分析说,苹果产品保修是以换机的方式处理。于是,一些商家会把低价回收来的二手机拿到苹果客服中心换机,再把换出来的手机当新机卖,赚取差价。而这种机子保修期就没有12个月了。

  业内人士,购买手机的时候,在本机上查询:【设置】-【通用】-【关于本机】,然后进入(官网)或者(苹果110),就可以看到本机的保修日期。如果过了保修期,就进入“苹果110”这个网址,看一下显示的机子颜色还有存储空间大小是否和你手上的手机一样,如果不一样,那这台手机就是翻新机。

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